Sebagai implementasi digital, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) menerapkan sistem pembelian tiket secara online di empat pelabuhan utama Merak, Bakauheni, Ketapang dan Gilimanuk. Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry Shelvy Arifin mengatakan, pembelian tiket penyebrangan dilakukan melalui online via website www.ferizy.com atau melalui aplikasi pada smartphone. "Pembelian tiket secara online ini mempermudah penumpang kapal, karena tidak perlu mengantre lagi di pelabuhan," ucap Shelvy dalam keterangannya, Minggu (23/8/2020).
Menurutnya, penumpang akan mendapatkan boarding pas berupa barcode dan nantinya hanya perlu melakukan scan untuk naik kapal penyebrangan. "Di tengah wabah Covid 19 ini, pengguna jasa harus senantiasa menjaga jarak aman sehingga membeli tiket secara online akan mengurangi interaksi dengan petugas loket," ucap Shelvy. Shelvy juga mengatakan, untuk kelancaran, keamanan dan kenyamanan dalam perjalanan, ada beberapa hal yang harus diperhatikan pengguna jasa.
"Pertama, pengguna jasa yang telah membeli tiket harus tiba di pelabuhan lebih awal, yakni melakukan check in dan cetak boarding pass paling lambat dua jam sebelum keberangkatan," ujar Shelvy. Kemudian lanjut Shelvy, bagi pengguna jasa yang tiba di pelabuhan melebihi waktu keberangkatan maka tiket akan hangus. "Selain itu jika ada kendala yang dihadapi yang dapat menyebabkan keterlambatan, dapat melakukan reschedule tiket paling lambat 2 jam sebelum jadwal keberangkatan," kata Shelvy.